Nem-verbális kommunikáció

A verbális és nem verbális jelentés

A verbális szó azt jelenti, hogy "a szavak használata". Így azok a hangok, amelyek nem szavak, mint például a hörgés vagy a szavak nélküli éneklés, nonverbálisak. A jelnyelveket és az írást verbális kommunikációnak tekintjük, mivel mindkettő szavakat használ - bár a beszédhez hasonlóan a nonverbális üzenetek mellett előfordulnak paranyelvi elemek is. A nonverbális kommunikáció bármely érzékszervi csatornán - látás, hang, szaglás, tapintás vagy ízlelés - keresztül történhet. Az NVC azért fontos, mert:

"Amikor beszélünk (vagy hallgatunk), figyelmünk inkább a szavakra, mint a testbeszédre összpontosul. Ítéletünk azonban mindkettőt magában foglalja. A hallgatóság egyszerre dolgozza fel a verbális és a nonverbális jelzéseket. A testmozdulatok önmagukban általában nem pozitívak vagy negatívak; inkább a helyzet és az üzenet határozza meg az értékelést". ^p4

A nonverbális kommunikáció funkciói

A beszélt nyelvet gyakran használják a külső eseményekről szóló információk közlésére, de a nem verbális kódokat inkább az interperszonális kapcsolatokban használják. Argyle szerint a nonverbális testi viselkedésnek öt elsődleges funkciója van az emberi kommunikációban:

• Érzelmek kifejezése
• Az interperszonális attitűdök kifejezése
• Beszédkíséret: segít a beszélőknek a beszélgetés irányításában.
• A személyiség bemutatása
• Rituálék (például üdvözlések) elvégzése.

Paralanguage

A paranyelv a hang nem verbális jelzéseinek tanulmányozása. A beszéd különböző akusztikai tulajdonságai, mint például a hangszín, a hangmagasság és az akcentus, amelyeket együttesen prozódiának nevezünk, mind nem verbális jeleket adhatnak. A paranyelv megváltoztathatja a szavak jelentését.

George L. Trager nyelvész kidolgozta a hangkészlet, a hangminőségek és a vokalizáció osztályozását.

• A hangkészlet az a kontextus, amelyben a beszélő beszél. Ez magában foglalhatja a helyzetet, a nemet, a hangulatot, az életkort és a személy kultúráját.
• A hangminőségek a hangerő, a hangmagasság, a tempó, a ritmus, az artikuláció, a rezonancia, a nazalitás és az akcentus. Ezek adnak minden egyénnek egy egyedi "hanglenyomatot".
• A vokalizáció három alfejezetből áll: jellemzőkből, minősítőkből és szegregátumokból.

• A karakterizátorok a beszéd közben kifejezett érzelmek, például a nevetés, a sírás és az ásítás.
• A minősítő az üzenet átadásának stílusa - például a "Hé, hagyd abba!" kiáltás, szemben a "Hé, hagyd abba!" suttogással.
• A hangszegregátumok, mint például az "uh-huh", azt üzenik a beszélőnek, hogy a hallgató valóban figyel.

Vizuális kommunikáció

Ruhák

A ruhák és általában a divat üzeneteket közvetít. Másokat az alapján ítélünk meg, amit látunk, legalábbis amikor először találkozunk velük. A divat a kor és a hely tükörképe. A stílusok legalább annyit elárulnak a történelemről és a korszakról, mint bármelyik történelemkönyv. A ruhák tükrözik, hogy az emberek mit gondolnak, és hogyan élnek. A divat egy nonverbális nyilatkozat. Tükrözi a korunkat, a hitünket és néha a vallásunkat is.

Testbeszéd

A testbeszéd azt jelenti, hogy hogyan tartod a tested: a testtartásod. Hajlamos megmutatni a hozzáállásodat (lelkiállapotodat) ahhoz, ami körülötted történik. Mások egy szempillantás alatt felfogják a jeleket.

A szem tekintete

A szemkontaktus az érdeklődést, a figyelmet és a bevonódást jelzi.^p10 A tekintet magában foglalja a beszéd közbeni nézést, a hallgatás közbeni nézést, a tekintet mennyiségét és a pillantások gyakoriságát, a fixációs mintákat, a pupillatágulást és a pislogás sebességét. ^p153

Érzelmek

Az erős érzelmek kimutatása erőteljes kommunikáció, amelyet azonnal megértenek. A jelek közül sok minden kultúrában ugyanaz, ahogy Darwin is megmutatta. A vizuálisan megjelenített erős érzelmek példái a következők:

• Anger
• Félelem
• Szomorúság
• Boldogság
• Szerelem
• Szégyen

Ezek a felsorolás az egyértelműség sorrendjében szerepelnek. Senki sem téveszti össze a dühöt vagy a félelmet, de a finomabb érzelmek néha elkerülhetik a szemlélő figyelmét.

cím: A régi, régi, történet


Szemkontaktus és fizikai kontaktus...

Érintse meg a

Az érintés klasszikus nonverbális kommunikáció. Talán a legintimebb (legközelebbi) dolog, amit egy ember tehet a másikkal. Hogy mit jelent, az a kontextustól függ. Íme egy rövid lista arról, hogy mit tehetünk, amikor megérintünk egy másik embert:

1. Fejezzük ki érzéseinket irántuk
2. Ellenőrizze őket
3. Tanítsd meg őket
4. Játssz velük
5. Szeretkezz velük
6. Büntesse meg őket

Arts

A művészetek többsége a nem verbális kommunikáció formája:

• Előadóművészet

• Zene
• Tánc

• Plasztikai művészetek

• Art
• Festés
• Szobor

Fred és Adele Astaire 1921-ben

Az állatvilág

Az embereken kívüli állatoknak nincs a mi nyelvünk, de sokan használnak nem verbális kommunikációt. Sokuknál az illat játszik nagyobb szerepet a kommunikációban. A társas állatok is képesek megérteni a hanglejtés jelentését, sőt, a kulcsszavakat is megértik. Mondjuk, hogy "sétálj!" a család kutyájának... A szociális és intelligens állatokkal az ember valódi kapcsolatot alakíthat ki. Ez általában olyan állatokat jelent, amelyek emlősök. A nem verbális kommunikáció erősen fejlett az emlősöknél, és az emlősök többnyire társas állatok.

Sok állat felismeri egymás vészjelzéseit (fajközi kommunikáció). Valójában az állati kommunikáció valamilyen formában szinte általános a gerincesek között.

Kapcsolódó oldalak

• Adaptív tudattalan