Barnes & Noble — az Egyesült Államok legnagyobb könyvkereskedője

A Barnes & Noble 1873-ban indult, amikor Charles Barnes könyvnyomdát nyitott az Illinois állambeli Wheatonban. Első igazi könyvesboltjukat fia, William alapította G. Clifford Noble-lal együtt 1917-ben New Yorkban. Az eredeti könyvesbolt a West 15th St. 31. szám alatt volt, és az első világháború alatt nyílt meg. 1932-ben, a nagy gazdasági világválság csúcsán a könyvesboltot a jelenlegi helyére, a 18. utca és az Ötödik sugárút sarkára költöztették.

Az üzletet 1971-ben Leonard Riggio vásárolta meg. Ő felügyelte az üzlet növekedését. 1974-ben a Barnes & Noble lett az első könyvesbolt, amely a televízióban reklámozott. Egy évvel később a cég lett az első könyvkereskedő Amerikában, amelyik kedvezményes árat adott a könyvekre. A New York Times bestsellereit a kiadók listaárából 40%-kal olcsóbban árulta. Az 1970-es és 1980-as években a Barnes & Noble kisebb diszkontboltokat nyitott. Ezeket végül kivonták a forgalomból a nagyobb üzletek javára. Saját könyveket is kezdtek kiadni, amelyeket a postai megrendelőknek értékesítettek. Ezek a címek többnyire kifutott könyvek alacsony árú újrakiadásai voltak. A postai katalógusokon keresztül történő értékesítésük lehetővé tette a Barnes & Noble számára, hogy országszerte új vásárlókat érjen el.

A Barnes & Noble az 1980-as években tovább terjeszkedett. 1987-ben megvásárolta a Dayton Hudsontól a főként bevásárlóközpontokban működő B. Dalton üzletláncot. Az utolsó B. Dalton üzletek 2010 januárjában zártak be. A 797 könyvesbolt megvásárlásával a vállalat országos kiskereskedővé vált. Az 1999-es pénzügyi év végén a második legnagyobb online könyvkereskedő az Egyesült Államokban. A B&N kritikusai azt állítják, hogy hozzájárult a helyi és független könyvkereskedők hanyatlásához.

Az 1980-as évek végén kezdett először online könyveket árulni, de a cég honlapja csak 1997 májusában indult el. Az oldalon ma már több mint 1 millió cím található.

2002-ben Leonard Riggio testvérét, Stephen Riggiót nevezték ki vezérigazgatónak.

Steve Riggio, vezérigazgató és alelnök

Steve Riggio a vállalat alelnöke és az igazgatótanács tagja volt. Riggio a Brooklyn College elvégzése után, 1975-ben kezdte pályafutását a Barnes & Noble-nál. Miután a beszerzési és áruforgalmi részlegeken kezdte pályafutását, a vállalat közvetlen levelezési részlegének általános igazgatója és alelnöke lett. Ezt a pozíciót 1981 és 1987 között töltötte be. Riggio 1987-ben lett a Merchandising ügyvezető alelnöke. Ezt követően 1995-ben kinevezték operatív vezérigazgatóvá. 2003 januárjában nevezték ki vezérigazgatónak, és ezt a pozíciót 2010 márciusáig töltötte be. A Barnes & Noble-nál töltött karrierje mellett Riggio tagja a Nemzeti Könyv Alapítvány, az Association for the Help of Retarded Children és a National Down Syndrome Society igazgatótanácsának. A Forbes.com szerint 2007-ben Riggio fizetése 786 358 dollár évente. Emellett 2 323 942 dollárt keres egyéb hosszú távú kifizetésekkel, ami összesen 3 110 480 dollárt tesz ki évente.

Az első üzlet, amelyben a Starbucks italokat kínáló kávézó működött, a New Jersey állambeli Springfieldben volt 1993-ban. Azóta a legtöbb üzletet megváltoztatták vagy kifejezetten kávézónak építették. A kávézókban Starbucks italokat, Harney & Sons vagy Tazo teát, FIJI palackozott vizet, a The Cheesecake Factory pékáruit, a Godiva Chocolatiers édességeit, szendvicseket és más különleges termékeket szolgálnak fel. Bár a kávézók a Barnes & Noble tulajdonában és üzemeltetésében vannak, a kiszolgálók a Starbucks szabványait követik az italok elkészítésében. ^[]

2004-ben a Barnes & Noble elkezdett Wi-Fi-t kínálni a kiválasztott üzletek kávézóiban, az AT&T FreedomLink hálózatát használva. Jelenleg mind a 777 üzletben van Wi-Fi, és ez az erőfeszítés 2006-ban fejeződött be. A Wi-Fi 2009. július 27-től minden vásárló számára ingyenes.

A Barnes & Noble közösségi kapcsolatokért felelős menedzsereket alkalmaz, akik a közösségért felelősek. Ezeknek a menedzsereknek a feladatai közé tartozik az üzleten belüli rendezvények, például szerzői megjelenések, gyermekeknek szóló mesedélutánok és könyvcsoportok szervezése. A közösségi kapcsolatokért felelős menedzserek szorosan együttműködnek a helyi iskolákkal és csoportokkal az olvasás és a művészetek népszerűsítése érdekében. A Barnes & Noble többek között a nyári gyermekolvasó programot szponzorálja, amely az írástudást népszerűsíti, és évente több mint 2 millió könyvet ad a gyerekek kezébe. A Barnes & Noble könyvvásárokat is rendez, amelyeken iskolák és könyvtárak számára gyűjtenek adományokat. A vállalat emellett évente megrendezi az ünnepi könyvgyűjtést is, amelynek során könyveket gyűjtenek hátrányos helyzetű gyermekek számára. 2007-ben 1,16 millió könyvet gyűjtöttek össze és osztottak szét. Az 1-6. osztályosok körében az országos olvasás népszerűsítése és a nyári olvasás fokozása érdekében a Barnes & Noble nyári kihívást indított, amelynek keretében, ha a gyerekek 8 könyvet elolvasnak és írnak az olvasásukról, a Barnes & Noble egy ingyenes könyvet ad az olvasóknak.

A Barnes & Noble Nook egy, a vállalat által készített, Android platformon alapuló elektronikus könyvolvasó. A készüléket 2009. október 20-án jelentették be az Egyesült Államokban. A nook az Amazon Kindle, a Sony Reader és más olvasókkal versenyez, és Wi-Fi és AT&T 3G vezeték nélküli csatlakozási lehetőséggel, hat hüvelykes E Ink kijelzővel, valamint egy különálló, kisebb színes érintőképernyővel rendelkezik, amely elsődleges beviteli eszközként szolgál. 2009. november 30-án jelent meg 259 USD-ért.

A Barnes & Noble College Booksellers, Inc. a vállalat része, amely több mint 600 főiskolán működtet könyvesboltokat. A College Bookstores korábban a vállalat elnökének, Leonard Riggiónak a tulajdonában volt. A székhelye a New Jersey állambeli Basking Ridge-ben található.

A Barnes & Noble College Booksellers azt állítja, hogy a New York-i Fifth Avenue és a 18. utca sarkán található üzlet a "világ legnagyobb könyvesboltja". Ez az üzlet a cég fő üzleteiben forgalmazott különböző szakkönyvek mellett számos tankönyvet, orvosi könyvet és orvosi kellékeket is tart.

• Amazon.com