Kereskedő – definíció, nagy- és kiskereskedők, jogi szabályozás
Kereskedő - definíció, nagy- és kiskereskedők, jogi szabályozás: ismerd meg szerepüket, felelősségüket és jogi követelményeiket egyszerűen és részletesen.
A kereskedők kereskedelemmel foglalkoznak. Ez azt jelenti, hogy olyan árukkal kereskednek, amelyeket nem ők maguk állítanak elő, és amelyeket eladás útján forgalmaznak, hogy profitra tegyenek szert. A kereskedelem lehet nagy- vagy kiskereskedelem, lehet hagyományos üzletben, piacokon vagy online felületeken zajló tevékenység is.
A kereskedők két fő csoportja:
- A nagykereskedő a termelő és a kiskereskedő között működik. Egyes nagykereskedők csak az áruk mozgatását és logisztikáját szervezik, mások készletet tartanak és saját árréssel értékesítenek tovább.
- A kiskereskedő árukat értékesít a fogyasztóknak (vállalkozásokat is beleértve), akiket általában kiskereskedőknek nevezünk. Gyakorlati például egy fizikai bolt vagy egy webáruház tulajdonosa, aki közvetlenül a végfelhasználónak adja el a terméket.
Jogi szabályozás röviden (Magyarország)
A kereskedők jogi kerete több jogszabályból áll: a cégek és egyéni vállalkozók bejegyzésére, adózására, fogyasztóvédelmére és a termékbiztonságra vonatkozó előírások mind hatással vannak a működésre. A legfontosabb gyakorlati követelmények:
- Vállalkozási forma: kereskedő lehet egyéni vállalkozó, betéti társaság, korlátolt felelősségű társaság (Kft.) vagy más jogi személy; a cégformát és a bejegyzést a vonatkozó szabályok szerint kell intézni.
- Engedélyek és bejelentések: bizonyos termékek (alkohol, gyógyszer, gyógynövény, veszélyes anyagok stb.) értékesítéséhez külön engedély vagy bejelentés szükséges.
- Adózás és számlaadás: kereskedőknek gondoskodniuk kell a megfelelő adóbevallásról, ÁFA-fizetésről, valamint a vásárlók részére kiállított számláról vagy blokkadásról.
- Termékbiztonság és címkézés: a forgalmazott termékeknek meg kell felelniük a vonatkozó műszaki, egészségügyi és biztonsági előírásoknak, valamint a kötelező feltüntetendő információkat (pl. összetevők, használati utasítás) tartalmazniuk kell.
Fogyasztói jogok, szavatosság és jótállás
A kereskedőknek különös figyelmet kell fordítaniuk a fogyasztóvédelmi szabályokra. A vásárlókat megilletik olyan jogok, amelyeket a kereskedőnek el kell ismernie és biztosítania kell:
- Szavatosság (jogszabályi felelősség): ha a termék hibás, a fogyasztó bizonyos időn belül jogosult lehet kijavításra, kicserélésre, árleszállításra vagy a szerződés felbontására. Az Európai Uniós alapelvek szerint a fogyasztói árucikkek esetén általában 2 év a szavatossági idő (országonként lehetnek részletek és kivételek).
- Jótállás (garancia): a jótállás egy önként vállalt vagy törvény által előírt kötelezettség, amelyben a forgalmazó vagy gyártó garantálja a termék hibamentességét vagy vállal bizonyos javítási kötelezettséget egy meghatározott időszakra. A fogyasztót külön tájékoztatni kell a jótállás feltételeiről.
- Reklamáció kezelése: a kereskedőnek rendelkeznie kell átlátható panaszkezelési folyamattal, és a fogyasztó panaszát ésszerű határidőn belül kell rendezni.
- Távolbalévő szerződések és elállási jog: online vagy telefonos vásárlásoknál a fogyasztót általában 14 napos elállási jog illeti meg (bizonyos kivételek vannak, pl. romlandó áruk, személyre szabott termékek).
Webáruházak és online kereskedelem
Az elektronikus kereskedelem külön szabályokat és kötelezettségeket hoz magával: a webáruház üzemeltetőjének kötelező adni egyértelmű elérhetőséget, feltüntetni az ÁSZF-et (általános szerződési feltételeket), az árakat és a szállítási feltételeket, valamint biztosítani az adatkezelés és vásárlói adatok védelmét. A távollévők között kötött szerződéseknél érdemes külön törvényi előírásokra figyelni, továbbá a fogyasztói jogokat és a visszaküldés menetét részletesen ismertetni.
Gyakorlati teendők a kereskedők részére
- Regisztrálja vállalkozását és tájékozódjon az ágazati engedélyszükségletekről.
- Gondoskodjon jogszabályoknak megfelelő számlázásról és adóbevallásról.
- Dolgozza ki az ÁSZF-et, adatkezelési tájékoztatót és panaszkezelési szabályzatot.
- Tájékoztassa vásárlóit a jótállásról, szavatosságról és elállási jogról.
- Biztosítsa a termékek megfelelőségét és a kötelező címkézést.
Az Egyesült Államokban a "kereskedő" minden olyan személy, aki üzleti vagy szakmai tevékenységet folytat, vagy olyan eladó, aki rendszeresen foglalkozik az eladott áruk típusával. Az Egyesült Államokban a szokásjog szerint a kereskedők magasabb követelményeknek kell, hogy megfeleljenek a termékek értékesítése során, mint azoknak, akik nem hivatásszerűen értékesítenek árukat. Például amikor egy kereskedő elad valamit, elvárható tőle, hogy garanciát vállaljon, azaz garantálja, hogy a termék alkalmas az eladásra, még akkor is, ha erről semmi sincs írásban.
Összefoglalva: a kereskedő fogalma egyszerre üzleti és jogi kategória. A sikeres és jogkövető működéshez nemcsak piaci, hanem jogi és fogyasztóvédelmi ismeretekre is szükség van. Ha konkrét kérdése van a működéshez, érdemes szakértő (jogász, könyvelő vagy fogyasztóvédelmi tanácsadó) segítségét igénybe venni.
Kapcsolódó oldalak
Kérdések és válaszok
K: Mi az a kereskedő?
V: A kereskedő olyan személy, aki kereskedelmet folytat, azaz olyan árukkal kereskedik, amelyeket nem ő maga állít elő, hogy profitot termeljen.
K: Milyen kétféle kereskedő létezik?
V: A kereskedőknek két típusa van: a nagykereskedők és a kiskereskedők. A nagykereskedők a termelők és a kiskereskedők között járnak el, míg a kiskereskedők közvetlenül a fogyasztóknak vagy a vállalkozásoknak értékesítik az árukat.
K: Ki számít "kiskereskedőnek" az Egyesült Államokban?
V: Az Egyesült Államokban minden olyan személy, aki üzleti vagy szakmai tevékenységet folytat vagy rendszeresen értékesít, "kereskedőnek" minősül.
K: Miért van az, hogy a kereskedők magasabb követelményeket támasztanak azokkal szemben, akik nem hivatásszerűen árusítanak?
V: A kereskedőktől elvárják, hogy garanciát vállaljanak az általuk értékesített árukra, még akkor is, ha semmi sincs róluk leírva, míg a nem hivatásszerűen árut értékesítő emberekre nem feltétlenül vonatkoznak ugyanezek az előírások.
K: Mit csinál a bolt tulajdonosa?
V: Az üzlettulajdonos kiskereskedőnek minősül, ami azt jelenti, hogy közvetlenül a fogyasztóknak vagy vállalkozásoknak értékesít árut.
K: Minden nagykereskedő maga szállítja az árut?
V: Nem, egyes nagykereskedők egyszerűen csak megszervezik az áruk szállítását ahelyett, hogy maguk szállítanák azokat.
Keres