Kelet-Angliai Mentőszolgálat (EEAST): feladatok, terület és szolgáltatások
Az East of England Ambulance Service NHS Trust (EEAST) az a vállalat, amely Kelet-Angliában, Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk és Suffolk megyékben nyújt mentőszolgálatot. A szolgáltatás ingyenes, ami azt jelenti, hogy a sérülteknek nem kell pénzt fizetniük azért, hogy kórházba szállítsák őket. A betegjogi charta értelmében az Egyesült Királyságban minden embernek joga van mentőt igénybe venni, ha vészhelyzet van.
A Kelet-Angliai Mentőszolgálat nem csak kórházba szállítja az embereket, hanem segít a sérült emberek gyógyításában is, akik túl messze vannak a kórháztól.
Terület és lefedettség
Az EEAST hatalmas, vegyes városi és vidéki területet szolgál ki a fent felsorolt megyékben. Mivel a távolságok és a forgalmi viszonyok nagyban eltérhetnek, a mentőszolgálatnak mind az elektromos, mind a hagyományos járművekkel, valamint helyi erőforrásokkal kell számolnia, hogy időben eljusson a helyszínekre.
Feladatok és szolgáltatások
Az EEAST fő feladatai közé tartozik:
- Vészhelyzeti ellátás és 999/112 hívások kezelése: sürgős, életveszélyes esetekre történő gyors reagálás, elsődleges ellátás a helyszínen és szükség szerinti kórházba szállítás.
- Nem sürgősségi betegszállítás (Patient Transport Services, PTS): tervezett szállítások kórházba vagy egészségügyi vizsgálatokra olyan betegek számára, akiknek orvosi okból nincs szükségük mentőautóra, de segítségre van szükségük a közlekedésben.
- Közösségi és bővített ellátás: mentőápolók és kórházi szakemberek részvételével nyújtott helyszíni ellátás, amely csökkentheti a kórházi felvételek számát.
- Önkéntes közösségi első válaszadók (Community First Responders): helyi, képzett önkéntesek, akik gyakran váratlan helyszíni segítséget nyújtanak a mentők megérkezéséig.
- Speciális egységek: például súlyos tömeges balesetekre és ipari eseményekre való reagálás, fertőzéskontroll, valamint együttműködés más sürgősségi szolgálatokkal a nagyobb incidensek kezelése érdekében.
Hogyan kérjünk segítséget
Életveszély vagy súlyos sérülés esetén hívja a 999 vagy a 112 számot — ez a leggyorsabb módja az azonnali mentői segítség elérésének. Ha a helyzet nem életveszélyes, de orvosi tanácsra van szükség, az NHS 111 szolgáltatás nyújthat útmutatást telefonon vagy online. A helyes szolgáltatás kiválasztása segít abban, hogy az erőforrások a legsürgősebb esetekhez jussanak el.
Teljesítmény és elvárások
Az NHS célkitűzései meghatározzák a válaszidőre vonatkozó irányelveket (például a legsúlyosabb esetek gyors kezelése). A gyakorlatban azonban a válaszidők változhatnak a hívásmennyiség, az időjárás, forgalmi helyzet és a terület jellege miatt. Az EEAST rendszeresen tesz közzé teljesítményadatokat és jelentéseket, hogy átlátható legyen a szolgáltatás minősége és a fejlesztési igények.
Közösségi együttműködés és prevenció
Az EEAST nemcsak a sürgősségi ellátásra koncentrál: képzéseket, prevenciós programokat és együttműködést folytat helyi közösségekkel, iskolákkal és más egészségügyi szolgáltatókkal, hogy csökkentse a sérülések és sürgős esetek számát, valamint növelje a laikus segítők (például újraélesztési ismereteket tanuló polgárok) számát.
Ha további információt szeretne az EEAST szolgáltatásairól, a helyi elérhetőségekről vagy önkéntességi lehetőségekről, érdemes felkeresni a Trust hivatalos oldalát vagy az NHS tájékoztatóit.
Ez az a terület, ahová a Kelet-Angliai Mentőszolgálat vezet.
Történelem
A vállalat 2006. július 1-jén alakult meg, amikor három mentőszolgálat egyesült. Ezek a társaságok a Bedfordshire and Hertfordshire Ambulance and Paramedic Service NHS Trust, az East Anglian Ambulance NHS Trust és az Essex Ambulance Service NHS Trust voltak. Az eredmény egy több mint 7500 négyzetmérföld (19 000 km2 ) területet lefedő, 5,8 millió lakosú mentőszolgálat lett, amely évente több mint 500 000 segélyhívást fogad.
2009-ben a Trust bajba került a Care Quality Commission által, mert a mentőautók piszkosak voltak, és az alkalmazottak nem tudták, hogyan kell kezelni számos orvosi eljárást.
Statisztikák és források
2009-ben és 2010-ben a vállalat 668 451 segélyhívást fogadott, köztük 207 626 magas prioritású "A" kategóriájú vészhelyzetet. Az "A" kategóriájú hívások 75,67%-a nyolc percen belül, 96,04%-a pedig 19 percen belül érkezett.
A vállalat a következő járművekkel és állomásokkal rendelkezik:
- 273 mentőautó
- 237 mentőautó nem sürgősségi esetekre
- 215 megjelölt gyorsreagálású kocsi
- 25 nagy eseménytámogató jármű; takarítóberendezések és mobil vezérlőszobák
- 110 mentőállomás és mentőállomás
- 3 egészségügyi vészhelyzeti műveleti központ (irányítóhelyiségek) Bedfordban, Chelmsfordban és Norwichban.
A vállalatnak van autósiskolája. Ez az iskola több mint 220 alkalmazottat képzett ki a vészhelyzeti vezetésre.
A mentőszolgálatnál 3 994 ember dolgozik.
Kelet-Angliai Mentőszolgálat sürgősségi mentőautója
Kapcsolódó oldalak
Kérdések és válaszok
K: Mi az a Kelet-Angliai Mentőszolgálat?
V: A Kelet-Angliai Mentőszolgálat az NHS Trust, amely a mentőszolgálatot biztosítja Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk és Suffolk területén.
K: Van-e díja a Kelet-angliai Mentőszolgálat igénybevételének?
V: Nem, a szolgáltatás ingyenes.
K: Ki használhat mentőautót az Egyesült Királyságban?
V: Az Egyesült Királyságban minden személy jogosult mentőt igénybe venni, ha vészhelyzet van.
K: A Kelet-angliai Mentőszolgálat csak kórházakba szállít embereket?
V: Nem, a szolgálat olyan sérült emberek gyógyításában is segít, akik túl messze vannak a kórháztól.
K: Mely megyékre terjed ki a kelet-angliai mentőszolgálat?
V: A Kelet-angliai Mentőszolgálat Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk és Suffolk megyéket fed le.
K: Mi az a betegjogi charta?
V: A Betegjogi Charta az Egyesült Királyságban egy sor iránymutatás, amely kimondja, hogy az Egyesült Királyságban minden személynek joga van mentőt igénybe venni, ha vészhelyzet van.
K: Milyen szolgáltatásokat nyújt a Kelet-angliai Mentőszolgálat?
V: A Kelet-Angliai Mentőszolgálat mentőszolgálatot nyújt, és segít a kórháztól túl messze lévő sérültek gyógyításában.
