Gyűjtőhívás (fordított díjas hívás): definíció, működés és történet

Gyűjtőhívás (fordított díjas hívás) áttekintése: működés, történet, technológiai változások és tippek — mindent megtudhat a gyűjtőhívásról.

A gyűjtőhívás, más néven "fordított díjas hívás" a telefonhívások egy fajtája. Általában a telefonhívás során a hívást kezdeményező személy fizet a hívásért, nem pedig az, aki a hívás másik végén fogadja a hívást. R-beszélgetés esetén azonban a hívást kezdeményező személy azt szeretné, ha a hívott személy fizetne a hívásért.

Korábban az ilyen jellegű hívásokat csak operátorral lehetett lebonyolítani, akinek meg kellett kérdeznie a hívást fogadó személyt, hogy akarja-e, hogy a hívásért díjat számítsanak fel. Ha a hívást fogadó személy nem akarja, hogy a hívás díjazásra kerüljön, a hívás nem mehet át. Ma már a számítógépek lehetővé tették, hogy személyi beszélgetés nélkül is indíthassunk vagy fogadhassunk gyűjtőhívásokat.

Régebben sokszor használtak telefonfülkéket, de a mobiltelefonok és a VoIP-technológia megjelenése óta egyre kevésbé használják őket, és olcsóbbá tették a távolsági hívások lebonyolítását.

Kiderült, hogy az év azon napja, amikor a legtöbb gyűjtőhívást kezdeményezik, az apák napja, noha a legtöbb telefonhívást összességében az anyák napja kezdeményezik.

Működési elv

A gyűjtőhívás lényege, hogy a hívás díját a hívott félre terhelik. A kapcsolás többféleképpen történhet:

• Operátoros módszer: A hívást kezdeményező az operátort kéri, hogy a hívás költségét a címzettre terhelje. Az operátor felhívja a célszámot, tájékoztatja a hívottat a felmerülő költségről, és csak a hívott kifejezett beleegyezésével kapcsolja össze a beszélgetést.
• Automatizált rendszerek: Számítógépes és automata üzenetküldő megoldások tájékoztatják a hívottat (pl. hangüzenetben), hogy a hívás költségei őt terhelik, és kérést kérnek az elfogadáshoz (gombnyomás, hangos megerősítés).
• Harmadik félre terhelés: Előfordul, hogy a számla egy harmadik telefonszámra kerül (például egy cég vagy egy személy, aki vállalta a költséget). Ennek elfogadása szintén szükséges lehet.

Az elfogadás hiányában a hívás nem mindig kapcsolódik össze, vagy rövid ideig megszakítják, amíg a díjfizetés nem kerül rendezésre.

Történet és elterjedés

A gyűjtőhívás gyökerei az operátori telefonrendszerekbe nyúlnak vissza, amikor minden hívást emberi operátor közvetített. A gyűjtőhívás különösen fontos volt olyan időkben, amikor a telefonálónak nem volt pénze vagy hozzáférése helyi pénzforrásokhoz, illetve a távolsági hívások költsége magas volt.

Az általános elterjedést a közterületi telefonfülkék tették lehetővé, de a mobiltelefonok és a VoIP megjelenése jelentősen visszaszorította a szükségét. Ugyanakkor bizonyos környezetekben — például büntetés-végrehajtási intézetekből kezdeményezett hívásoknál — a gyűjtőhívások vagy más fordított díjas megoldások még ma is fontos szerepet játszanak.

Díjak és fogyasztóvédelem

Fontos megjegyezni, hogy a gyűjtőhívások általában drágábbak lehetnek, mint a hagyományos hívások: a szolgáltatók többletdíjat számíthatnak fel az operátori vagy közvetítői szolgáltatásokért. Sok országban a szabályozás előírja, hogy a hívást fogadó személy számára egyértelmű tájékoztatást kell adni az árakról, és csak a kifejezett hozzájárulás után lehet a díjat a fogadóra terhelni.

A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a hívott személyt értesítik a lehetséges költségről, és például az "1" gomb megnyomásával vagy egy hangos megerősítéssel kell hozzájárulnia. Sok helyen a szolgáltató köteles feltüntetni a percdíjat vagy a teljes várható költséget, de ennek részletei országonként eltérnek.

Mai helyzet és alternatívák

A technológia fejlődésével a gyűjtőhívások száma csökkent: a mobiltelefonok, előfizetéses csomagok, olcsó nemzetközi VoIP-hívások, illetve az ingyenes üzenetküldő és hang-/videóhívó alkalmazások miatt kevesebb ok van a fordított díjas beszélgetésekre. Alternatív megoldások:

• Toll-free (ingyenes) számok: a hívást fogadó oldal állja a költséget.
• Előre fizetett hívókártyák és nemzetközi beszélgetési csomagok.
• Internet alapú szolgáltatások (VoIP, üzenetküldők), amelyek gyakran olcsóbbak vagy ingyenesek.

Ugyanakkor a gyűjtőhívások még ma is relevánsak lehetnek vészhelyzetekben, olyan helyzetekben, amikor a hívó fél nem tud fizetni, vagy speciális intézményekben (pl. börtönök), ahol az alternatívák korlátozottak.

Gyakori példák és kulturális megjegyzés

Gyakran használják gyűjtőhívásként a távoli rokonok érdeklődését, vészhelyzeti hívásokat vagy akkor, amikor a hívó fél nem rendelkezik készpénzzel vagy feltöltéssel. Érdekes statisztikai megfigyelés, hogy az apák napja különösen sok gyűjtőhívást generál, bár összességében a legtöbb telefonhívást az anyák napja kezdeményezik.

Összefoglalás

A gyűjtőhívás (fordított díjas hívás) egy régi, de máig ismert módszer arra, hogy a hívás költségét ne a kezdeményező, hanem a fogadó viselje. A technológiai változások és a szabályozás hatására a használata csökkent, de bizonyos helyzetekben és közösségekben továbbra is fontos és hasznos lehet. Mindig érdemes figyelni a díjakat és a megerősítési eljárásokat, mielőtt beleegyezünk egy fordított díjas hívás költségeinek átvállalásába.

Kérdések és válaszok

K: Mi az a gyűjtőhívás?

K: Ki fizet általában a hagyományos telefonhívásokért?

K: Régebben kik vettek részt a gyűjtőhívások lebonyolításában?

K: Manapság is szükség van-e még egy operátorral való beszélgetésre ahhoz, hogy egy gyűjtőhívást kezdeményezzenek?

K: Miért csökken a gyűjtőhívások népszerűsége?

K: Az év melyik napján történik a legtöbb gyűjtőhívás?

K: Melyik napon történik összesen a legtöbb telefonhívás?

Keresés betűvel