Aviva plc — brit multinacionális biztosítótársaság, az FTSE 100 tagja

Az Aviva plc egy brit multinacionális biztosítótársaság, amelynek székhelye Londonban, az Egyesült Királyságban található. Az Aviva az Egyesült Királyságban az egyik legnagyobb általános biztosító, valamint vezető élet- és nyugdíjbiztosító szereplő. Elsődleges tőzsdei jegyzése a londoni tőzsdén történik, és az FTSE 100 index állandó tagja.

Tevékenység és termékek

Az Aviva széles termékportfóliót kínál magán- és vállalati ügyfeleknek, többek között:

• életbiztosítások és unit-linked megtakarítási termékek,
• nyugdíjbiztosítások és nyugdíjmegtakarítási szolgáltatások,
• lakossági és üzleti általános biztosítások (pl. gépjármű-, otthon-, felelősségbiztosítás),
• befektetéskezelés az Aviva Investors-on keresztül,
• egyéb pénzügyi szolgáltatások, kockázatkezelés és biztosításközvetítés.

Az Aviva kiemelten fókuszál a díjbevétel és a kárkezelés hatékonyságának javítására, valamint a digitalizáció és ügyfélportálok fejlesztésére a gyorsabb ügyintézés és a költségcsökkentés érdekében.

Piacok és stratégia

Az Aviva nemzetközi jelenléte Európára és Ázsiára terjed ki, különös figyelmet fordítva a kínai és délnyugat-ázsiai növekedési piacokra. Hagyományosan erős piaci pozícióval rendelkezik az Egyesült Királyságban és egykor jelentős jelenléttel Kanadában is; emellett regionális üzletei voltak Írországban és több európai országban. A cég stratégiája az egyszerűsítésre, a nem stratégiai eszközök portfólióból való kivonására, valamint az alaptevékenység és a tőkemenedzsment megerősítésére épül.

CGU

A CGU plc egy nagy biztosítási csoport volt, amely a Commercial Union és a General Accident 1998-as egyesülésével jött létre. A társaságot a londoni tőzsdén jegyezték. 2000-ben egyesült a Norwich Unionnal, így jött létre a CGNU plc, amelyet később Aviva plc-re neveztek át. A CGU örökölte mindkét előd vállalatának széles termék- és földrajzi lefedettségét, és fontos szerepet játszott az Aviva mai struktúrájának kialakításában.

Kereskedelmi Unió

A Kereskedelmi Uniót a London Bridge közelében 1861-ben bekövetkezett tűzvész, a Nagy Tooley utcai tűzvész után hozták létre, amely számos raktárépületet és rakpartot pusztított el a Temze mentén, és amelynek következtében a tűzbiztosító társaságokat hatalmas kárigények sorozata sújtotta. Ennek következtében olyan drasztikusan megemelték tűzbiztosítási díjaikat, hogy helyi kereskedők és brókerek egy csoportja úgy döntött, hogy saját társaságot alapít. Ez a Kereskedelmi Unió Biztosító Társaság Ltd. néven vált ismertté.

1905-ben megvásárolta a Hand in Hand Fire & Life Insurance Society-t, a világ legrégebbi tűzbiztosító társaságát, majd 1910-ben a The Ocean Accident and Guarantee Corporation Ltd.-t, és további felvásárlásokkal tovább növekedett. A Kereskedelmi Unió hosszú időn át jelentős szereplő volt a brit biztosítási piacon, hozzájárulva a későbbi konszolidációkhoz és a CGU kialakulásához.

Általános baleset

A General Accident egy pénzügyi szolgáltató cég volt, amely több év alatt több fúzió és felvásárlás révén jött létre. A General Accident and Employers' Liability Assurance Association Ltd. 1885-ben alakult a skóciai Perth-ben. Ebből 1891-ben lett az General Accident Assurance Corporation Ltd.

A General Accident 1967-ben felvásárolta a Yorkshire Insurance Company Ltd.-t. Az összes általános biztosítási üzletágat Perth-be helyezték át, York lett az új cég életbiztosítási és nyugdíjbiztosítási üzletágának központja. A cég története során számos regionális felvásárlással és integrációval bővítette termékkínálatát és ügyfélkörét.

A General Accident 1995-ben felvásárolta a Stevenage-i székhelyű Provident Mutual Life Assurance Associationt, és Provident Mutual Life Assurance Ltd. néven egyesítette azt a GA Life and Pensions üzletággal. York lett az összes életbiztosítási üzletág központja, Stevenage pedig az összes nyugdíjbiztosítási üzletágé.

Norwich Union

A Norwich Union volt az Aviva biztosítótársaság brit részlegének neve 2009 júniusa előtt. Eredetileg 1797-ben alapították, és hosszú múltra tekint vissza a brit biztosítási piacon. 1997-ben demutualizálták és a londoni tőzsdén jegyezték, és egykor az FTSE 100 index egyik tagja volt.

2008. április 29-én az Aviva bejelentette, hogy a Norwich Union márkát fokozatosan kivezeti és két év alatt eltünteti, azzal az indokkal, hogy egy egységes Aviva márka "globális hatást" gyakorolna. Ennek eredményeként a brit piacon is az Aviva márkanév vált általánossá, miközben a Norwich Union név történelmi jelentősége megőrzött emlék maradt.

Korporatív irányítás és társadalmi felelősség

Az Aviva hagyományosan nagy hangsúlyt fektet a vállalatirányításra, a szabályozói megfelelésre és a kockázatkezelésre. Az utóbbi években a cég erőteljesebben kommunikálta fenntarthatósági kezdeményezéseit és azon törekvését, hogy befektetési portfóliójában figyelembe vegye az ESG (környezeti, társadalmi és vállalatirányítási) szempontokat. Emellett a biztosító rendszeresen nyilvánosságra hozza pénzügyi jelentéseit és stratégiai céljait a befektetők és szabályozók tájékoztatása érdekében.

Kihívások és átalakulás

A biztosítási iparágban a szabályozói környezet, a kamatkörnyezet és a kárgyakoriság-változások mind kihívást jelentenek. Az Aviva az elmúlt években több alkalommal átalakította működését: egyszerűsítette szervezetét, eladta nem stratégiai üzletágakat és fókuszált a költséghatékonyságra, valamint az ügyfélélmény javítására. Ezek a lépések célja a stabil tőkeszerkezet és versenyképes piaci pozíció fenntartása volt.

Kapcsolódó cégek és márkák

Az Aviva csoporthoz tartozik többek között az Aviva Investors, amely a csoport befektetéskezelő üzletágát működteti, továbbá a csoport számos helyi márkával és leányvállalattal van jelen különböző piacokon.

Az alábbiakban található történelmi és szervezeti összevonások (CGU, Kereskedelmi Unió, General Accident, Norwich Union) jól mutatják, hogyan olvadtak egybe a brit biztosítási piac nagy múltú szereplői, hogy a mai Aviva plc keretein belül működjenek.