Webáruház
Az online vásárlás az a folyamat, amelynek során a fogyasztók közvetlenül, közvetítő szolgáltatás nélkül, valós időben, az interneten keresztül vásárolnak árut vagy szolgáltatást egy eladótól. Ez az elektronikus kereskedelem egyik formája. Az online bolt, eshop, e-store, internetes bolt, webshop, webstore, webáruház, online áruház vagy virtuális áruház a tégla- és falusi kiskereskedőnél vagy egy bevásárlóközpontban történő termék- vagy szolgáltatásvásárlás fizikai analógiáját idézi. Ezt a folyamatot nevezzük vállalkozások és fogyasztók közötti (B2C) online vásárlásnak. Amikor egy vállalkozás egy másik vállalkozástól vásárol, akkor ezt nevezzük vállalkozások közötti (B2B) online vásárlásnak.
1991-ben megnyílt a világháló a kereskedelmi használat előtt. 1994-ben további előrelépések történtek, mint például az online banki szolgáltatások és a Pizza Hut online pizzázó megnyitása. Ugyanebben az évben a Netscape bevezette az online továbbított adatok Secure Sockets Layer titkosítását, amely a biztonságos online vásárláshoz nélkülözhetetlenné vált. Szintén 1994-ben a német Intershop cég vezette be az első online vásárlási rendszert. 1995-ben az Amazon elindította online vásárlási oldalát, 1996-ban pedig megjelent az eBay.
Automatizált online asszisztens, amely javíthatja a vásárlási oldalak felhasználói felületét.
Leírás
A jó webáruház olyan weboldal, amelyen könnyű navigálni és böngészni a lehetséges vásárlások között. Van egy termékkatalógusa, amelyet a vásárlók a keresési feltételek (általában típus, ár, anyag, kor stb.) alapján böngészhetnek, valamint információk a termékekről, az eladókról és a szervizközpontról. Az online áruházak az üzleti feltételekről és a panaszkezelési eljárásról is beszélhetnek.
Ha a vásárló megtalálja a megvásárolni kívánt terméket, a "küldés" gombra kattintva a termék a kosárba kerül. A kosár összegyűjti az összes megvásárolni kívánt terméket. Amint a vásárló elégedett a választékkal, a vásárló kötelező érvényű megrendelést és fizetést ad le hitelkártyával vagy más pénzügyi megállapodással. Ezért a használhatósági tesztelés végrehajtása rendkívül fontos egy webáruház számára, hogy elkerülhető legyen az online áruház általános teljesítményének csökkenése.
A huszonegyedik században az online vásárlás nagyon népszerűvé vált, különösen az üzletemberek életmódja miatt, akik mindig elfoglaltak és kényelmes vásárlási lehetőséget keresnek.
Kérdések és válaszok
K: Mi az az online vásárlás?
V: Az online vásárlás az a folyamat, amikor a vásárlók közvetítő szolgáltatás nélkül, közvetlenül egy eladótól vásárolhatnak árut vagy szolgáltatást az interneten keresztül.
K: Mi az üzleti vállalkozások és fogyasztók közötti (B2C) online vásárlás?
V: A vállalkozások és fogyasztók közötti (B2C) online vásárlás az a folyamat, amikor a vállalkozások közvetlenül az interneten keresztül árukat vagy szolgáltatásokat értékesítenek a vásárlóknak.
K: Mi az üzleti vállalkozások közötti (B2B) online vásárlás?
V: Az üzleti vállalkozások közötti (B2B) online vásárlás az a folyamat, amikor a vállalkozások az interneten keresztül vásárolnak árukat vagy szolgáltatásokat más vállalkozásoktól.
K: Mikor nyílt meg a világháló a kereskedelmi használatra?
V: A világháló 1991-ben nyílt meg kereskedelmi használatra.
K: Mikor indította el az Amazon az online vásárlási oldalát?
V: Az Amazon 1995-ben indította el online vásárlási oldalát.
K: Mikor jelent meg az eBay?
V: Az eBay 1996-ban jelent meg.
K: Mi az a Secure Sockets Layer titkosítás, és miért elengedhetetlen a biztonságos online vásárláshoz?
V: A Secure Sockets Layer titkosítás az online továbbított adatok védelmére használt titkosítás egyik típusa. A biztonságos online vásárláshoz elengedhetetlen, mivel biztosítja, hogy a vásárló személyes és pénzügyi adatai biztonságban legyenek.
